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Detalles del evento

Formación Gerencial Internacional
Quito
Mar 24
2017

Detalles del evento y reservación

Agrégalo a tu calendario 03/24/2017 08:30 AM 03/25/2017 01:30 PM Europe/Paris Workshop Reputation Management Formación Gerencial Internacional tikeloteam false MM/DD/YYYY

El workshop Reputation Management es un programa con un alto nivel de contenidos, metodología, casos, talleres y herramientas para crear estrategias y planes para el correcto manejo de crisis a la par de la creación de un plan de crisis con sus distintos escenarios.

Al finalizar el programa, usted contará con la estructura necesaria para diseñar su plan de gestión de reputación corporativa y crisis, protegiendo a su marca, activos y personal ante situaciones que puedan afectar su rentabilidad y existencia.

OBJETIVOS DEL APRENDIZAJE

Este programa está orientado a responsables de planificación y estrategia, relaciones públicas, dirección corporativa, comunicación y marketing institucional a la par de equipos de implementación de acciones y tácticas de comunicación tradicional y digital.

CONTENIDOS A REVISAR

  • Crisis de reputación vs. crisis de servicio.
  • Identificación y tipos de crisis corporativas.
  • Efecto Streisand y manejo de crisis desde medios digitales.
  • Trolls: manejo y control.
  • Issue management.
  • Pasos para manejo de crisis corporativa.
  • Niveles de afectación de crisis.
  • Proceso de crisis antes, durante y después.
  • Plan de Crisis: Protocolo de crisis, Módulos de respuesta, Cadena de aprobación, Simulaciones y mejor del plan, Monitoreo, siembra, preparación, respuesta y promoción.
  • Control de daños.
  • Comité de crisis.
  • Escenarios legales.

INVERSIÓN

Precio a partir de 3 asistentes

$299

Precio previo al evento

$319

Precio día del evento

$347

  • Valores NO incluyen IVA
  • Valores en Dólares Americanos (USD)

FECHAS Y HORARIOS

Viernes, 24 de marzo de 2017 – 08h30 – 13h30
Sábado, 25 de marzo de 2017 – 08h30 – 13h30

INSTRUCTOR

JUAN PABLO  DEL ALCÁZAR PONCE

  • MBA en E-Commerce & International Business (UP, Buenos Aires – Argentina)
  • Programa Avanzado Marketing (Wharton, University of Pennsylvania– Coursera)
  • Diploma Gerencia de Operaciones (Wharton, University of Pennsylvania– Coursera)
  • Google Advertising Partner especializado en Search y Display.
  • Gamification Certificate (University of Pennsylvania– Coursera)
  • Certificado Google Analytics Partner.
  • Consultor en áreas de customer experience, creación de marketing dashboards, proyectos de comercio electrónico y estrategia digital, gestión de estrategias CRM, expansión a nuevos mercados para marcas y publicidad digital enfocada a eficiencia de conversiones en modelos ROI.
  • Socio Fundador de Formación Gerencial, consultora de procesos y efectividad de marketing, capacitación y auditoría.
  • Socio Fundador de SHIFT LATAM, agencia consultora especializada en rentabilidad y marketing omnicanal integrado desde 2010, ganadores “Google Partners Rewards 2016”.
  • Presidente de jurado de los premios FEPI Argentina 2016 categoría Digital e Interactivo.
  • Docente de MBA en Universidad de las Américas – Ecuador.
Formación Gerencial Internacional
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Quito, Pichincha
Ecuador

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